Vertriebsagent
Qualifiziert jede eingehende Anfrage, misst die Kaufabsicht, vereinbart den Termin und hält die Pipeline belastbar — rund um die Uhr.
Autonomer Geschäftsbetrieb
Ihr Betrieb steuert sich selbst.
ECCENTRA OS ist ein einziges Betriebssystem für die gesamte Organisation. KI-Agenten antworten, qualifizieren, terminieren, eskalieren und prognostizieren — rund um die Uhr, in Ihrer Sprache und nach Ihren Regeln. Ihr Team läuft der Routine nicht mehr hinterher, sondern kümmert sich um das, was wirklich menschliches Urteilsvermögen verlangt.
Live-Demoumgebung · wechseln Sie unten die Branche und sehen Sie, wie sich das gesamte System verändert
Heute bestätigte Termine
148
+21 %
Zurückgewonnene Ausfälle
31
+9
Ø erste Reaktionszeit
1,2 s
−94 %
Empfangsagent
Autonom
760 ms
Instagram-Nachricht zu Nachkontrollkosten · Preis nach Katalog genannt · gebucht Sonntag 11:00 Uhr
Analyseagent
Autonom
2,4 s
Umsatzprognose aktualisiert · +18,4 % gegenüber Vormonat · getragen von Ästhetik, Zahnmedizin stabil
Kundenerfolgsagent
An eine Person
—
Versicherungsantrag abgelehnt · Vorabgenehmigung fehlt · eskaliert an Rami Khoury, Versicherungskoordinator
Betriebsagent
Autonom
420 ms
Ausfallrisiko bei 6 Terminen erkannt · Erinnerungen versendet · 4 bestätigt, 2 verschoben
Vertriebsagent
Autonom
1,1 s
Anfrage qualifiziert · Veneer-Beratung, hohe Kaufabsicht, Budget bestätigt · Beratungstermin reserviert
Empfangsagent
Autonom
840 ms
WhatsApp-Anfrage beantwortet · Zahnreinigung bei Dr. Karim Hassan gebucht, Donnerstag 16:30 Uhr · Bestätigung versendet
Jede Zeile ist eine Entscheidung, die das System selbst getroffen hat
Vorher / nachher
Die Arbeit verschwindet nicht. Sie ist nur nicht mehr Ihre.
Die meisten Organisationen verlieren kein Geld an der Strategie — sie verlieren es in der Lücke zwischen dem Eingang einer Anfrage und dem Moment, in dem sich jemand darum kümmert. ECCENTRA OS schliesst diese Lücke auf Sekunden.
So läuft es heute
- ×Anfragen warten in der Schlange, bis jemand Zeit hat
- ×Nachrichten ausserhalb der Öffnungszeiten werden morgen beantwortet — wenn überhaupt
- ×Das Nachfassen hängt davon ab, wer daran gedacht hat
- ×Berichte werden zum Monatsende von Hand zusammengetragen
- ×Das Wissen steckt in den Köpfen Ihrer dienstältesten Mitarbeitenden
So läuft es mit ECCENTRA OS
- Antwort in Sekunden, zu jeder Zeit, auf jedem Kanal
- Qualifiziert, terminiert und bestätigt, ohne dass jemand eingreift
- Nachfass-Sequenzen laufen von selbst bis zum Abschluss
- Die Zahlen sind aktuell, sobald Sie das Dashboard öffnen
- Richtlinien und Wissen liegen im System und werden jedes Mal gleich angewendet
Die Belegschaft
Sechs Agenten. Eine Organisation.
Jeder Agent ist eine Rolle, kein Chatbot. Er behält den Kontext, hält sich an Ihre Richtlinien, arbeitet in Ihren Systemen und übergibt den Vorgang an eine namentlich benannte Person, sobald menschliches Urteilsvermögen gefragt ist. Während der Einrichtung lernt jeder Agent die Begriffe, Regeln und Abläufe Ihrer Branche.
Empfangsagent
Übernimmt WhatsApp, Anrufe und Web-Anfragen von Anfang bis Ende: antworten, terminieren, bestätigen, verschieben.
Betriebsagent
Hält die interne Maschinerie am Laufen — Triage, Weiterleitung, Erinnerungen, Rückgewinnung ausgefallener Termine, Aufgabenübergabe.
Kundenerfolgsagent
Beobachtet jedes Konto auf Abwanderungssignale und eskaliert unauffällig, was eine Person braucht.
Analyseagent
Macht aus Rohaktivität Prognosen, Abweichungserklärungen und Empfehlungen für den nächsten Schritt.
Marketingagent
Entwirft Kampagnen, segmentiert Zielgruppen und reaktiviert ruhende Kontakte nach festem Takt.
Sie ziehen die Grenze
Vollständig autonom, vollständig im Team, oder irgendwo dazwischen.
Genau hier liegt der Fehler der meisten Plattformen. ECCENTRA OS zwingt Sie weder dazu, Ihr Team zu ersetzen, noch dazu, weiterhin alles von Hand zu erledigen. Sie ziehen die Grenze — je Abteilung, je Vorgangsart, je Tageszeit — und das System hält sich daran. Bewegen Sie den Regler und sehen Sie, wie sich derselbe Betrieb neu formt.
70%
von der KI erledigt
Vom Team geführtAutonom
Von Agenten abgeschlossen
70%
An Ihr Team übergeben
30%
Das System führt durch den Tag. Ihr Team prüft Ausnahmen statt Warteschlangen: Eskalationen, Sonderfälle und Gespräche, bei denen eine Beziehung auf dem Spiel steht. Hier pendeln sich die meisten Organisationen ein.
Im System
Zwölf Oberflächen. Eine einzige Wahrheit.
Kein Springen zwischen Tabs, keine Exporte, kein zweites CRM. Alles, was der Betrieb an einem Tag berührt, liegt an einem Ort — und die Agenten arbeiten dort, wo auch Ihr Team arbeitet.
01
Führungs-Dashboard
Die gesamte Organisation auf einem Bildschirm — Umsatz, Auslastung, Risiken und das, was heute Ihre Entscheidung braucht.
02
Konversationszentrale
Jede Nachricht, jeder Anruf und jeder Verlauf in einem Posteingang, mit KI-Entwürfen und vollständiger Historie.
03
Wachstumsintelligenz
Woher die Nachfrage kommt, was sie wert ist und welche Kanäle Verstärkung verdienen.
04
Interessenten
Bewertet, entdoppelt und automatisch zugewiesen — kein Kontakt bleibt ohne Zuständigkeit.
05
Team-Arbeitsbereich
Auslastung, Leistung und Übergaben über jede Person und jede Abteilung hinweg.
06
Kalender
Termine, Ressourcen und Personalverfügbarkeit in Echtzeit abgeglichen.
07
Aktivitätsprotokoll
Ein vollständiger Prüfpfad jeder Aktion — durch Agent oder Mensch — mit Wer, Was und Wann.
08
Wissensdatenbank
Ihre Richtlinien und Antworten, versioniert, und die Quelle, aus der die Agenten tatsächlich antworten.
09
KI-Agenten
Jeden Agenten ausrollen, pausieren, justieren und überwachen — Genauigkeit und Antwortzeit im Blick.
10
Nachrichtenkanäle
Jedes Gespräch von jeder Plattform landet in einem Posteingang — bearbeitet von denselben Agenten.
WhatsAppInstagramTelegramFacebookTikTokSnapchatLive-ChatE-Mail
+ jeder weitere Kanal
11
Anrufe
Aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst, mit automatisch erzeugten Folgeaufgaben.
12
Analytik
Kohorten, Bindung, Prognose und exportierbare Berichte, jederzeit aktuell.
Auf Anpassung gebaut
Jede Branche, die antwortet, terminiert und nachfasst.
Der Motor ist überall derselbe. Was sich ändert, sind Begriffe, Regeln und Abläufe — sie werden bei der Einführung auf Ihre Branche zugeschnitten. Hier passt das System bereits heute.
Gesundheitswesen
- Praxen und Ärztezentren
- Kliniken
- Ästhetikzentren
Immobilien
- Projektentwickler
- Maklerhäuser
- Hausverwaltung
Öffentlicher Sektor
- Servicebehörden
- Kommunen
- Öffentliche Einrichtungen
Handel und E-Commerce
- Onlineshops
- Handelsketten
- Direktvertriebsmarken
Bildung
- Hochschulen
- Schulen
- Weiterbildungsakademien
Finanzdienstleistungen
- Maklerhäuser
- Versicherungen
- Kredit und Fintech
Logistik und Transport
- Sofortige Antwort auf Sendungsanfragen
- Koordination von Fahrern und Touren
- Verzögerungsmeldungen mit proaktiver Kundeninformation
Professionelle Dienstleistungen
- Terminbuchung und Vorabprüfung von Anfragen
- Nachfass-Sequenzen zu Angeboten
- Automatisch erstellte Kundenberichte
Nächster Schritt
Sehen Sie es an Ihrem eigenen Betrieb laufen.
Sagen Sie uns, was Sie betreiben, und wir richten eine Demoumgebung ein, die auf Ihre Wirklichkeit zugeschnitten ist: Ihre Branche, Ihre Vorgangsarten, Ihre Abläufe. Sie sehen das System arbeiten, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.
Auf Ihre Wirklichkeit zugeschnitten
Wir richten die Demo vor dem Gespräch mit den Vorgangsarten Ihrer Branche ein — Sie sehen keine Standardtour.
Live-Rundgang statt Foliensatz
Eine funktionierende Umgebung, durch die Sie selbst klicken, mit Daten Ihrer Art.
Sechs Sprachen, nativ
Vollständige Oberfläche und Agenten, die Gespräche in der Sprache Ihrer Kunden führen.
Oder direkt Kontakt aufnehmen